Informació sobre protecció de dades – Recordatori de cita per SMS (Art. 13 RGPD)

Qui és el responsable del tractament?

El responsable serà l'entitat del Grup TÜV Rheinland amb la qual reserves la teva cita ITV:

  • TÜV Rheinland Ibérica, S.A. (CIF A-78999612), Avda. de Burgos 114, 28050 Madrid.
  • TÜV Rheinland Navarra, S.A. (CIF A-31236128), Soto de Aizoain s/n, Pol. Ind. Mercairuña, 31195 Pamplona (Navarra) – quan la cita es realitzi a Navarra.
  • TÜV Rheinland Certio, S.L.U. (CIF B-65081820), C/ Pau Vila 22, 3a planta, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) – quan la cita es realitzi a Catalunya o Balears.

Contacte de protecció de dades (DPD): dpr@es.tuv.com

Per a què utilitzarem les teves dades? (finalitats)

Farem servir el teu número de telèfon i les dades mínimes de la cita (centre, data/hora, matrícula del vehicle) per a:

  • Enviar-te un SMS de recordatori aproximadament 24 hores abans de la cita.
  • Gestionar incidències relacionades amb la cita (p. ex., incidència a l'estació d’ITV que impedeixi realitzar el servei).
  • Acreditar el compliment d’aquesta comunicació.

 Quina és la base jurídica?

El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) per a l’enviament de l’SMS de recordatori. Pots retirar-lo en qualsevol moment sense afectar la cita ja concertada.

Tractarem les dades de contacte i la matrícula del vehicle per a l’execució del contracte de servei.

Quines dades tractem?

Número de telèfon mòbil i les dades estrictament necessàries de la teva cita (centre, data/hora, matrícula del vehicle).

A qui comuniquem les teves dades?

No se cediran a tercers, llevat obligació legal. Podran accedir-hi prestadors de serveis que actuen com encarregats del tractament (p. ex., plataforma d’enviament d’SMS i operadors de telecomunicacions), amb contractes que garanteixen el compliment del RGPD.

Transferències internacionals

En principi, no es preveuen. Si per motius tècnics del proveïdor fos necessari realitzar transferències fora de l’EEE, es faran amb les garanties adequades (p. ex., Clàusules Contractuals Tipus).

Durant quant temps conservem les dades?

Fins a l’enviament del recordatori i, posteriorment, durant un termini màxim de 30 dies per acreditar la realització de l’enviament i gestionar incidències, o fins que retiris el teu consentiment, el que abans es produeixi.

És obligatori facilitar el número de telèfon?

Sí, per poder avisar-te en cas de qualsevol incidència. No obstant això, l’opció de rebre l’SMS de recordatori de la teva cita és voluntària.

Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment en qualsevol moment, acreditant la teva identitat (si és necessari), mitjançant:

  • Correu postal a l’entitat responsable amb la qual vas reservar la cita, o
  • Correu electrònic a dpr@es.tuv.com (a l’atenció del DPD).

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres vulnerats els teus drets.

Decisions automatitzades

No s’adopten decisions automatitzades ni s’elaboren perfils amb les teves dades per a aquesta finalitat.